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パワーウッドファクトリーは、無垢のオーダー家具を中心とするインテリアショップです。

電話でのお問い合わせはTEL.0745-96-9671

〒633-0253 奈良県宇陀市榛原萩原811-4












 
 ORDER GUIDE  家具注文時確認票

 家具のご注文に際して以下の内容を確認・同意のうえ、手続きを進めて下さい。


 @ご注文方法
 Aお支払い
 B納期
 C配送方法と送料
 D商品の保証
 Eキャンセル・返品
 Fメンテナンス
 G家具の素材


ご注文方法について

遠方にお住まい等、ご来店いただけないお客様
 ご希望の商品名とサイズ・仕様をメールでお伝えください。
 内容を確認して注文伝票を作成し、メールで案内させていただきます。

ご来店いただけるお客様
 奈良のお店に予約→ご来店いただいて、スタッフにご希望の商品名をお伝えください。
 内容を記した注文伝票を作成させていただき、手続きさせていただきます。

上記手続きが完了しましたら、ご注文内容に沿って製作図面を作成致します。
メール添付で送付致しますので、内容をご確認ください。
特別仕様のご希望などありましたら、この際に承りますので、仰ってください。

図面内容を確認→了承いただきましたら、製作準備に入ります。


お支払いについて

決済方法  銀行振込 または クレジットカード決済
決済金額  注文時半額と納品前半額の2回決済 または 注文時全額


銀行振込の場合は、注文伝票発行後1週間以内にお振り込みください。
振込手数料はお客様負担でお願いします。

クレジットカード決済の場合は、各手続きの際に決済をお願いします。


納期について

P.W.F.の家具はご注文いただいてから、一つ一つ丁寧に職人が製作しています。
その為、納期はご注文内容や時期によって異なりますので、ご注文時にご確認ください。

※なお、予め在庫のある商品につきましては、ご注文いただいてから5日以内に発送します。

一部商品については商品ページに納期目安を記しています。


配送方法と送料について

特別仕様の商品以外は、全国に発送可能です。(一部離島など不可地域を除く)

配送業者が商品をご希望の場所に設置致します。
組立が必要な場合も配送業者が行い、梱包資材も持ち帰ります。
配送料金はお客様負担となります。

ご注文時に家具の搬入サイズをお伝えしますので、搬入経路のご確認をお願いします。
搬入経路や搬入方法について、気がかりな点がある場合は、そのタイミングでご相談ください。

送料は配送先と家具の大きさによって異なります。
全国の送料一覧はこちら → CLICK
組立が必要な場合は、送料プラス¥4,950円(税込)


商品の保証について

商品のお届けが完了しましたら、破損等が無いか商品の確認をお願いします。
配送中の破損の場合は、運送業者の保険適用になるため、その場でご連絡ください。
日にちが経ってからの報告の場合、対応がスムーズに行かない恐れがあります。

商品の保証期間は、お届け日より1年間となります。
その間に製造上の欠陥により破損した場合、無料で修理を行います。
それ以外の破損や保証期間を過ぎたものに対しては、実費にて修理を行います。

免責
下記の原因による事故や破損については責任を負えませんので、予めご了承ください。
※直射日光・冷暖房器具・加湿器などによる過度の湿気や乾燥により起こった変形変色
※家具と接する面に生じた傷・変形・変色(床のへこみ、移動時の傷跡、色移り、変色など)
※納品設置後の家具の移動・輸送による事故や破損、故障など
※不適切な取扱い、不注意により生じた事故や破損、故障など
※製品の使用目的以外での使用、または改造により起こった事故や破損、故障など
※経年による劣化・変形・変色・化学反応など

キャンセル・返品について

商品はお客様のご希望に沿って製作するため、
ご注文後のキャンセルや仕様変更、返品はお受けできませんので、予めご了承ください。


メンテナンスについて

普段のお手入れは、固く絞ったフキン拭きで大丈夫です。
表面がガサついたり、汚れてきたら、オイルメンテナンスをおすすめします。

当店では専用のオイルメンテナンスキットを販売しており、メンテナンス方法も同封しております。


素材について

P.W.F. で作っている家具は、オイルフィニッシュという自然な風合いを活かした仕上げ方法を採用しています。
使い込むほどに素材の風合いが増していくので、大切に長く使っていただけます。

素材の性質を知っていただくことで、より良いコンディションを保っていただけると思いますので、
以下の工夫をおすすめ致します。

※ランチョンマット・コースター・鍋敷きの使用
※定期的なオイルメンテナンス
※空調機器を使う際は直風を避ける
※直射日光の当たる設置場所を避ける
※金属製品を直接置かない
※汚れそうなお料理や行事の時はカバーを掛ける
 ただ、無垢素材は呼吸していますので、それを妨げるようなナイロンマット等を掛ける場合、
 長期間ではなく、一時的に掛ける程度にしてください。